🛵 Adrese Teslim 🏪 Beklemeden Gel Al

Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir

Son Güncelleme: 20 Mart 2026

1 Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, Dominos Bademli ("biz", "bizim", "şubemiz") tarafından işletilen web sitesini ziyaret edenlerin ve online sipariş veren müşterilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

📍 Adres Geçit Mah. Sanayi Cad. No: 646 C Osmangazi Bursa
📞 Telefon +90 531 580 16 18
📧 E-posta dominosbademli@gmail.com
🏢 Vergi No 6141744340

2 Topladığımız Kişisel Veriler

Online sipariş sürecinde aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

📋 Zorunlu Bilgiler

  • Ad Soyad – Siparişin size ulaştırılması için
  • Telefon Numarası – Sipariş durumu hakkında bilgi vermek için
  • Adres – Teslimat için (Adrese teslim siparişlerde)
  • E-posta Adresi – Sipariş onayı ve kampanyalar için

🤖 Otomatik Toplanan Bilgiler

  • IP adresiniz
  • Tarayıcı türü ve versiyonu
  • Ziyaret saatleri ve sayfa görüntüleme süreleri
  • Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan tercih bilgileri
⚠️ ÖNEMLİ: Kredi kartı bilgileriniz tarafımızdan kaydedilmez. Ödeme işlemleri, 3D Secure güvenlik sertifikasına sahip banka altyapısı üzerinden gerçekleşir.

3 Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz:

  • Web sitemizdeki sipariş formu aracılığıyla,
  • Telefonla verdiğiniz siparişler sırasında,
  • WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajlar yoluyla,
  • Çerezler vasıtasıyla otomatik olarak toplanmaktadır.

⚖️ Hukuki Sebepler

  • Bir sözleşmenin (sipariş) kurulması ve ifası
  • Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilme (muhasebe kayıtları)
  • Meşru menfaatimiz (müşteri hizmetleri kalitesini artırma)

4 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Amaç Açıklama
✅ Sipariş İşleme Siparişinizi hazırlamak, teslim etmek ve durum hakkında bilgilendirmek
✅ Müşteri Hizmetleri Sorularınızı yanıtlamak, şikayet/önerilerinizi değerlendirmek
✅ Pazarlama (Onaylı) Kampanya ve indirimlerden haberdar etmek
✅ Yasal Yükümlülükler Muhasebe kayıtları, fatura düzenleme, resmî kurum talepleri

5 Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Alıcı Grup Amaç
Kargo Şirketleri Siparişinizi teslim etmek için (ad, adres, telefon)
Banka / Ödeme Kuruluşları Ödeme işleminin gerçekleşmesi için (sadece ödeme onay bilgisi)
WhatsApp (Meta) Sipariş bildirimleri için (sadece telefon numarası)
Yetkili Kamu Kurumları Yasal zorunluluk halinde
🌍 Verileriniz yurt dışına aktarılmaz. WhatsApp üzerinden iletişim halindeyseniz, WhatsApp'ın sunucuları yurt dışında olabilir ancak bu sadece mesajlaşma anında geçerlidir.

6 Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır.

Çerez Türü Amaç
Zorunlu Çerezler Sepetinizi hatırlamak, giriş yapmanızı sağlamak
Analitik Çerezler Sitemizi nasıl kullandığınızı anlamak (Google Analytics)
Reklam Çerezleri İlgi alanlarınıza göre reklam göstermek (onayınızla)

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitemizin bazı özellikleri (sepet gibi) çalışmayabilir.

7 KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
  2. İşlenmişse bilgi talep etme
  3. İşlenme amacını öğrenme
  4. Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  5. Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  6. Silinmesini/yok edilmesini isteme
  7. Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılanlara bildirilmesini isteme
  8. Otomatik analiz sonucuna itiraz etme
  9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

8 Veri Saklama Süreleri

Veri Türü Saklama Süresi
Sipariş bilgileri (fatura) 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
İletişim bilgileri (pazarlama) Onay verdiğiniz sürece
Web sitesi log kayıtları 2 yıl
Çerezler Tarayıcı kapatılana kadar / en fazla 1 yıl

9 WhatsApp İletişimi

WhatsApp üzerinden sipariş verdiğinizde:

  • Telefon numaranız sadece sipariş sürecinde kullanılır
  • Size sipariş onayı, teslimat durumu ve kampanya mesajları gönderilebilir
  • İstemediğiniz takdirde "DUR" yazarak kampanya mesajlarından çıkabilirsiniz
  • WhatsApp sohbet geçmişiniz, müşteri hizmetleri kalitemizi artırmak için kaydedilebilir
💬 WhatsApp numaramız: +90 531 580 1618

10 Haklarınızı Kullanma

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

📧 E-posta: dominosbademli@gmail.com

📞 Telefon: +90 531 580 1618

📮 Adres: Geçit Mah. Sanayi Cad. No: 646 C Osmangazi Bursa

Kimliğinizi tespit edebilmemiz için başvurunuzda ad-soyad, telefon ve e-posta bilgilerinizi belirtmeniz gerekmektedir. Talebiniz en kısa sürede, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

11 Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için:

  • SSL sertifikası (https) ile şifreli iletişim
  • Güvenlik duvarları (firewall)
  • Düzenli güvenlik testleri
  • Personelimize gizlilik sözleşmesi imzalatılması

önlemlerini uygulamaktayız.

12 Değişiklikler

Bu gizlilik politikasında yapılacak değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda geçerlilik kazanır. Önemli değişikliklerde ayrıca bildirim yapılabilir (SMS, e-posta veya site duyurusu).

📋 KVKK Aydınlatma Metni (Kısa Versiyon)
Kişisel verileriniz, sipariş işlemleri, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz. Devam ederek, verilerinizin bu kapsamda işlenmesini kabul etmiş olursunuz.